1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de modelado financiero de manera efectiva. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

• Información de registro y perfil de usuario
• Datos de comunicación y correspondencia
• Información financiera necesaria para nuestros servicios
• Preferencias de usuario y configuraciones de cuenta
• Historial de transacciones y uso de servicios

También recopilamos información técnica automáticamente, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios de modelado financiero. Nuestro objetivo principal es brindarte una experiencia educativa y profesional de alta calidad.

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de formación financiera
• Personalizar contenido educativo según tus necesidades
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones y nuevos servicios
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Cualquier compartición de datos se realiza únicamente para facilitar los servicios que has solicitado o cuando sea requerido por ley.

3. Compartición y Divulgación de Datos

Mantenemos estrictos controles sobre cuándo y cómo compartimos tu información personal. Solo divulgamos datos cuando es necesario para operar nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

• Proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Procesadores de pagos para gestionar transacciones de manera segura
• Servicios de análisis para mejorar la funcionalidad del sitio web
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Terceros con tu consentimiento explícito previo

Todos nuestros socios y proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que hemos autorizado. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de estos estándares.

4. Tus Derechos y Control sobre tus Datos

Tienes derechos significativos sobre tu información personal bajo las leyes de protección de datos aplicables. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario, y no cobramos ninguna tarifa por procesar solicitudes legítimas.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestra aproximación a la seguridad es multicapa y se actualiza constantemente.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Formación regular del personal en mejores prácticas de seguridad

Aunque implementamos medidas de seguridad estrictas, es importante recordar que ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Te recomendamos mantener segura tu información de cuenta y notificarnos inmediatamente si sospechas algún compromiso de seguridad.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte. Nuestros períodos de retención se basan en la naturaleza de los datos y los requisitos legales aplicables.

• Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas una cuenta activa
• Historial de transacciones: 7 años para cumplir con requisitos fiscales
• Comunicaciones de soporte: 3 años después de la resolución
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Registros de seguridad: 2 años para fines de protección

Cuando eliminamos información personal, lo hacemos de manera segura utilizando métodos que imposibilitan la recuperación de datos. Los datos anonimizados o agregados pueden conservarse por períodos más largos para análisis estadísticos y mejora de servicios.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y profesionales en el ámbito financiero. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.